Geltungsbereich

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Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzer (nachfolgend: „Sie“) über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten (nachfolgend: „Daten“) durch den verantwortlichen Anbieter auf dieser Website (nachfolgend: „Website“) sowie über die Ihnen zustehenden datenschutzrechtlichen Ansprüche und Rechte im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union („DSGVO“) und des Bundesdatenschutzgesetzes („BDSG“) auf. Wir bitten Sie daher, diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis zu nehmen und sie gegebenenfalls auszudrucken oder zu speichern.

Umgang mit und Schutz von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine Person unmittelbar identifiziert oder identifizierbar gemacht werden kann, also in der Regel Informationen, die auf eine Person zurückgeführt werden können. Dazu gehören beispielsweise der Name, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer. Personenbezogene Daten können aber auch Daten über Vorlieben, Hobbys, Mitgliedschaften oder darüber, welche Websites jemand aufgerufen hat, umfassen.

Im Folgenden informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten. Diese Informationen können Sie jederzeit auf unserer Website abrufen.

• Allgemeine Informationen zum Datenschutz, zu den Datenverarbeitungsvorgängen und zu den Betroffenenrechten, die für alle Datenverarbeitungsvorgänge gelten, finden Sie nachfolgend in Teil A dieser Datenschutzerklärung.
• Im Zusammenhang mit der Website werden Besucherdaten verarbeitet, die zwischen den internetfähigen Endgeräten der Besucher und dem vom Anbieter betriebenen Server ausgetauscht werden, sowie Daten, die im Rahmen der Nutzung der Website übermittelt werden. Einzelheiten finden Sie unter Teil B dieser Datenschutzerklärung.

A. Allgemeine Informationen zum Datenschutz und zu den Rechten betroffener Personen.

I. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich bei Fragen wenden?

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und sonstiger nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Nachfolgend auch: „wir“ oder „MultiBase“

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Deshalb möchten wir Ihnen Ihre Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit beantworten. Wenn Sie Fragen haben, die durch diese Datenschutzerklärung nicht beantwortet werden, oder wenn Sie nähere Informationen zum Datenschutz bei uns oder zu einem bestimmten Punkt wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit gerne an uns:

E-Mail: info@multibase.de
Tel.: +49 (8105) 27 75-0

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:

Dipl.-Inform.(FH) Andreas Niekerke
Inhaber des zertifizierten Hochschulabschlusses im betrieblichen Datenschutz
Andreas Niekerke niekerke@sansec.de

II. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre Daten?

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie „betroffene Person“ im Sinne der DSGVO, d. h. Ihnen können die nachfolgend beschriebenen Rechte zustehen.

Auf Anfrage teilen wir Ihnen so schnell wie möglich schriftlich mit, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben (Art. 15 DSGVO). Sollten trotz unserer Bemühungen um Richtigkeit und Aktualität der Daten falsche Daten gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Aufforderung hin berichtigen (Art. 16 DSGVO). Neben diesem Recht auf Berichtigung haben Sie gegebenenfalls auch das Recht auf Sperrung und Löschung der von uns erhobenen personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO). Es ist jedoch möglich, dass wir nicht jedem Löschungsverlangen sofort nachkommen können, und zwar aus rechtlichen Gründen, vor allem aufgrund steuer- oder handelsrechtlicher Vorschriften, oder aus Gründen einer reibungslosen Vertragsabwicklung. Darüber hinaus haben Sie das Recht, zu verlangen, dass wir Ihnen die Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermitteln oder sie auf Ihren Wunsch an einen Dritten weiterleiten (Art. 20 DSGVO).

Sie können der Verwendung Ihrer Daten für die Zukunft widersprechen, d. h. für andere Zwecke als die Vertragsdurchführung oder die Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse (Art. 21 DSGVO). Sofern Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, kann diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Sie haben außerdem das Recht, lediglich eine Einschränkung der Datennutzung für bestimmte Zwecke zu verlangen (Art. 18 DSGVO).

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO i. V. m. § 19 BDSG). Eine Liste der Datenschutzbeauftragten der Aufsichtsbehörden der deutschen Bundesländer sowie deren Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link:

www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

Sind Sie der Auffassung, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen deutsches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen, bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen, um etwaige Fragen zu klären. Selbstverständlich haben Sie auch das Recht, sich an die für unseren Sitz zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht („BayLDA“)
Promenade 27,
91522 Ansbach,
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

III. Welche Daten werden verarbeitet und aus welchen Quellen stammen diese Daten?

1. Herkunft der personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten grundsätzlich Daten, die wir im Rahmen einer Geschäftsanbahnung oder im Laufe der Geschäftsbeziehung unmittelbar von den betroffenen Personen erhalten. Darüber hinaus verarbeiten wir – soweit für die Erbringung unserer Leistungen oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich – Daten, die wir von anderen Unternehmen unserer Unternehmensgruppe oder von Partnerunternehmen oder von in unser Vertriebssystem eingebundenen, vor Ort zuständigen Unternehmen erhalten haben, mit denen wir eine langfristige Geschäftsbeziehung unterhalten.

In Einzelfällen verarbeiten wir auch Daten, die wir von sonstigen Dritten wie Auskunfteien, Gläubigerschutzverbänden oder Behörden erhalten oder erworben haben oder die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Telefonverzeichnissen, Handelsregistern, Presse, Internet oder sonstigen Medien) entnommen, erhalten oder erworben haben.

Über unsere Website verarbeiten wir Daten, die wir während Ihres Besuchs der Website erhalten oder die Sie uns bei der Nutzung der Website aktiv mitteilen, z. B. bei der Nutzung unseres Kontaktformulars. Andere Daten werden beim Besuch der Website automatisch durch unsere IT-Systeme erfasst. Dies sind insbesondere technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten. Einzelheiten finden Sie unter Teil B dieser Datenschutzerklärung.

2. Kategorien personenbezogener Daten

Zu den personenbezogenen Daten, die wir regelmäßig verarbeiten, gehören Personenstammdaten und Kontaktdaten wie: Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fax, Geburtsdatum, Position im Unternehmen usw.

Darüber hinaus verarbeiten wir je nach Auftrag/Leistung auch folgende weitere personenbezogene Daten:

• Informationen über Art und Inhalt unserer Geschäftsbeziehung, wie Vertragsdaten, Auftragsdaten, Umsatz- und Belegdaten, Kunden- und Lieferantenhistorie, Beratungsunterlagen
• Werbe- und Vertriebsdaten
• Dokumentationsdaten (z. B. Beratungsprotokolle, Daten aus Servicegesprächen oder Supportfällen)
• Informationen aus Ihrem elektronischen Verkehr mit uns (z. B. IP-Adresse, Log-in-Daten),
• sonstige Daten, die wir von Ihnen im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung erhalten haben (z. B. in Kundengesprächen),
• die Dokumentation von Einwilligungserklärungen

IV. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage werden die Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) in der jeweils gültigen Fassung, insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

1. Erfüllung (vor)vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten von MultiBase, insbesondere im Zusammenhang mit dem Verkauf und Vertrieb unserer Waren und Dienstleistungen, sowie für alle branchenüblichen Tätigkeiten im Rahmen des Betriebs oder der Verwaltung von MultiBase (z. B. Kundenverwaltung). Die Daten können auch im vorvertraglichen Bereich im Rahmen einer Geschäftsbeziehung mit MultiBase oder im Rahmen sonstiger Vertragsverhältnisse mit MultiBase verarbeitet werden.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ist beispielsweise in folgenden Fällen die Rechtsgrundlage:

• Anlegen und Pflegen eines Kundenkontos oder eines Lieferantenkontos
• Erfassung von Kunden-/Interessentenakten und Pflege unserer Kunden-/Interessentendatenbank
• Versand von Informationen
• Angebot und Verkauf von MultiBase-Produkten
• Angebot und Durchführung unserer Dienstleistungen (z. B. Schulungs-, Beratungs- und Supportleistungen)

Einzelheiten zum Zweck dieser Datenverarbeitungen finden Sie in den jeweiligen Vertragsunterlagen und Geschäftsbedingungen.

2. Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Auf Grundlage einer Interessenabwägung kann eine Datenverarbeitung über die eigentliche Vertragserfüllung hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von MultiBase oder Dritter erfolgen. Dies ist zulässig, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Eine Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erfolgt beispielsweise in folgenden Fällen:

• Übermittlung von Daten an verbundene Unternehmen und Partnerunternehmen
• Rechtsanwälte zur Einziehung von Forderungen und/oder deren gerichtlicher Durchsetzung
• Geltendmachung sonstiger rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
• Werbung oder Marketing
• Markt- und Meinungsumfragen
• Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und zur Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen
• Pflege von Datenbanken über Kunden/Interessenten oder Dienstleister zur Verbesserung unseres Angebots
• Durchführung einer Risikoprüfung (Due Diligence) im Zusammenhang mit einer etwaigen Umstrukturierung des Unternehmens oder einem Unternehmenskauf oder -verkauf
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs unseres Unternehmens

3. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Die Verarbeitung Ihrer Daten kann teilweise zur Erfüllung verschiedener rechtlicher Verpflichtungen und Vorgaben erforderlich sein, denen wir unterliegen, z. B. aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) oder der Abgabenordnung (AO).

4. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Sofern Sie uns im Einzelfall eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, erfolgt die Verarbeitung entsprechend den in der Einwilligungserklärung festgelegten Zwecken und in dem darin vereinbarten Umfang. Eine erteilte Einwilligungserklärung, z. B. für den Versand eines Newsletters, kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Wenden Sie sich hierzu bitte an die unter A. Ziffer I. genannten Kontaktdaten. Bitte beachten Sie, dass Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, vom Widerruf nicht berührt werden und die Datenverarbeitung unter Umständen zumindest teilweise auf Grundlage einer anderen Rechtsvorschrift weiterhin zulässig sein kann.

V. Wer erhält meine Daten?

Innerhalb von MultiBase erhalten diejenigen Mitarbeiter oder Organisationseinheiten Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder zur Wahrnehmung bzw. Verfolgung unserer berechtigten Interessen benötigen.

Ihre Daten werden zum Zweck der Anbahnung oder Abwicklung eines Vertragsverhältnisses (z. B. Erbringung einer Dienstleistung oder Verkauf von Waren) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO oder – je nach Art des konkreten Vertragsverhältnisses – auch auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO an Unternehmen weitergegeben, insbesondere an Unternehmen, die wir regelmäßig im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Leistung oder zur Vertragsabwicklung einsetzen. Dies betrifft folgende Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern:

• Verbundene Unternehmen und Partnerunternehmen
• Werbepartner
• Versicherungen
• Banken
• IT-Dienstleister (z. B. E-Mail-Dienstleister, Webhosting-Unternehmen)
• Kommunikationsanbieter (Telefonanbieter, Faxanbieter)
• Versand- und Logistikdienstleister
• Wirtschaftsprüfer
• Steuer- und Rechtsberater

Setzen wir einen Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ein, bleiben wir dennoch für den Schutz Ihrer Daten verantwortlich. Soweit gesetzlich erforderlich, werden Auftragsverarbeiter durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich im Rahmen der Leistungserbringung zu verarbeiten. Die von uns beauftragten Auftragsverarbeiter erhalten Ihre Daten, soweit sie diese zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistungen benötigen.

Eine Übermittlung Ihrer Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden bzw. eine Erhebung zu diesem Zweck erfolgt nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften oder wenn Sie uns hierzu anweisen.

VI. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden nur für den Zweck verwendet, zu dem Sie sie uns überlassen haben oder zu dessen Verarbeitung Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, und werden gespeichert, bis dieser konkrete Zweck erfüllt ist. Nach Erfüllung des jeweiligen Zwecks oder sobald Sie uns zur Löschung Ihrer Daten auffordern, werden Ihre Daten nur so lange gespeichert, wie dies aufgrund gesetzlicher Verjährungs- oder Aufbewahrungsfristen (insbesondere nach Steuer- und Handelsrecht) erforderlich ist. Die Daten werden jedoch spätestens nach Ablauf sämtlicher Fristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitergehende oder anderweitige Verwendung eingewilligt haben. Auch während der Aufbewahrungsfristen können Sie Rechte geltend machen, etwa die Sperrung Ihrer Daten. Siehe A. Ziffer II.

Ihre Daten werden von uns gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt oder Sie uns zur Löschung auffordern.

Grundsätzlich verarbeiten – insbesondere speichern – wir Ihre Daten nur bis zum Ende der Geschäftsbeziehung bzw. bis zum Ablauf der geltenden Gewährleistungs-, Garantie- und Verjährungsfristen. So beträgt beispielsweise die Verjährungsfrist nach §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel drei Jahre, in bestimmten Fällen aber auch bis zu dreißig Jahre. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, Daten bis zum rechtskräftigen Abschluss etwaiger Rechtsstreitigkeiten aufzubewahren, für die die Daten als Beweismittel benötigt werden.

Wir unterliegen zudem gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten (z. B. aus dem Handelsgesetzbuch (z. B. § 257 HGB), dem Geldwäschegesetz oder der Abgabenordnung (z. B. § 147 AO)). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre. So müssten wir Ihre Daten beispielsweise auch nach Beendigung eines Vertrags mit Ihnen noch für einen weiteren Zeitraum bis zum Abschluss einer Betriebsprüfung für das letzte Kalenderjahr speichern, in dem Sie unser Kunde waren.

VII. Werden personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt?

Im Rahmen unserer Verarbeitungstätigkeiten kann in bestimmten Geschäftsvorgängen oder Tätigkeitsbereichen eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch an Standorten in sogenannten Drittländern außerhalb der EU bzw. des EWR stattfinden, denen die EU-Kommission bislang kein angemessenes Datenschutzniveau bescheinigt hat, beispielsweise in den USA. Sollte eine solche Datenübermittlung im Einzelfall erforderlich werden, erfolgt diese nach Ihrer Information nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, von Standardvertragsklauseln, geeigneter Garantien zur Einhaltung des Datenschutzes oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

B. Nutzung unserer Dienste

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Soweit auf unserer Website personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis und mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für den angegebenen Zweck. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

MultiBase trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden automatisch mittels SSL (Sockets Layer Protocol) verschlüsselt, ebenso wie unsere gesamte Website mittels SSL verschlüsselt ist. SSL ist der Branchenstandard für die Übertragung vertraulicher Daten über das Internet.

I. Betrieb der Website / Zugriffsdaten / Server-Logfiles

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir (bzw. unser Webspace-Provider) erheben und speichern automatisch in sogenannten Server-Logfiles Informationen, die Ihr Internetbrowser (über einen PC oder ein mobiles Endgerät) an uns übermittelt. Dies sind unter anderem:

• Browsertyp/-version
• Verwendetes Betriebssystem
• Externe IP-Adresse des zugreifenden Rechners oder Netzwerks
• Ggf. Referrer-URL (die Adresse, von der aus der Aufruf erfolgte)
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• Meldung, ob der Aufruf erfolgreich war
• Name der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge

Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person ist uns nicht möglich. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

2. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Multibase verwendet die Logdaten ausschließlich für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung der Website. Multibase behält sich jedoch vor, die Logdaten zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse ist erforderlich, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.

Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen die Daten der Optimierung des Angebots und der Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.

In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.

Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles werden diese spätestens nach sieben Tagen gelöscht. Eine darüber hinausgehende Speicherung von Logfiles ist dennoch möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Nutzers nicht mehr möglich ist.

5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Website zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

II. Verwendung von Cookies

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Unsere Website verwendet Cookies und erhebt, verarbeitet und nutzt Informationen über Ihre Nutzung der Website. Cookies sind Textdateien mit einer charakteristischen Zeichenfolge, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden und die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglichen. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Ein Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge. Der Einsatz dieser Cookies trägt dazu bei, diese Website nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Wenn Sie diese Seite besuchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten ausschließlich in einem Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert. In diesem Fall werden Daten nur dann an die Server unseres Angebots übermittelt, wenn eine Anfrage zum Laden der Website erfolgt.

Einige Cookies werden nach dem Ende der Browsersitzung beim Schließen Ihres Browsers gelöscht (sogenannte „Session-Cookies“). Diese Cookies sind technisch erforderlich, z. B. um sich auf der Website anzumelden und während des Besuchs unserer Website auch seitenübergreifend angemeldet zu bleiben.

Andere Cookies verbleiben für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sogenannte „persistente Cookies“ oder „Protokoll-Cookies“). Zweck des Einsatzes dieser Cookies ist es, Ihnen eine optimale Benutzerführung zu bieten, Sie „wiederzuerkennen“ und Ihnen bei wiederholter Nutzung eine abwechslungsreiche Website und neue Inhalte zu präsentieren.

Cookies von Partnerunternehmen oder Dritten können beispielsweise eingesetzt werden, um Informationen für Werbung, individuell angepasste Inhalte oder Statistiken zu erfassen („Third-Party-Cookies“). Sofern wir Cookies nicht als von Dritten stammend kennzeichnen, stammen die Cookies von unserer Website („First-Party-Cookies“).

Flash-Cookies werden als Datenelemente von Webseiten auf Ihrem Rechner gespeichert, sofern diese mit Adobe Flash betrieben werden. Flash-Cookies unterliegen keiner zeitlichen Begrenzung.

Auf unserer Website werden folgende Cookies eingesetzt und folgende Daten übermittelt und gespeichert:

2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern wir nicht für bestimmte Cookies Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO einholen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist es, die Nutzung der Website für den Nutzer zu vereinfachen und attraktiver zu gestalten. Einige Funktionen unserer Website können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Einzelheiten zum Zweck unserer Cookies entnehmen Sie bitte der obigen Tabelle.

4. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Einzelheiten zur Speicherdauer unserer Cookies entnehmen Sie bitte der obigen Tabelle.

Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unsere Website übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Grundsätzlich ist die Nutzung der Website auch ohne Cookies möglich. Sie können die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, auf bestimmte Websites beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Sie können Cookies auch jederzeit von der Festplatte Ihres PCs löschen (Ordner: „Cookies“). Bitte beachten Sie jedoch, dass die Ablehnung funktionsbezogener Cookies die Funktionsfähigkeit unserer Website beeinträchtigen oder dazu führen kann, dass Sie die Website nur eingeschränkt nutzen können, da bestimmte Funktionen nur dann und insoweit verfügbar sind, wie der Verwendung funktionsbezogener Cookies zugestimmt wurde.

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Speicherung von Cookies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

III. Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken und Plattformen

a.) Beschreibung der Datenverarbeitung

Wir unterhalten weitere Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen (LinkedIn, XING) (nachfolgend auch „SN“) und verlinken von unserer Website auf diese. Durch Anklicken der jeweiligen Buttons (erkennbar an den jeweiligen Logos der sozialen Netzwerke bzw. Plattformen) werden Sie auf die jeweilige Onlinepräsenz weitergeleitet. Zweck dieser Onlinepräsenzen ist die Kommunikation mit aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern sowie deren Information über unsere Leistungen.

Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien ihrer jeweiligen Betreiber. Da diese Nutzung außerhalb unserer Websites bzw. unserer Onlinepräsenz stattfindet, haben wir hierauf keinen Einfluss, soweit nachfolgend nicht anders angegeben. Wir weisen jedoch darauf hin, dass bei der Nutzung der SN, auf die wir verlinken, Daten durch diese auch in den USA verarbeitet werden können und von den jeweiligen Betreibern der SN auch zu Zwecken der Marktforschung und Werbung verarbeitet werden können, was die Erstellung von Nutzungsprofilen einschließen kann. Sind Sie bei dem jeweiligen SN eingeloggt, könnten diese zudem Cookies auf Ihrem Endgerät speichern, die erfassen, dass Sie unsere Website nutzen, zusammen mit weiteren Informationen über Ihr Nutzungsverhalten. Um Ihnen das Auffinden von Informationen zur Datenverarbeitung und zu den Widerspruchsmöglichkeiten der jeweiligen Betreiber der SN zu erleichtern, verweisen wir am Ende dieses Abschnitts III auf die Datenschutzerklärungen und Informationen der Betreiber der jeweiligen SN.

b.) Rechtsgrundlage und Zweck der Datenverarbeitung

Soweit in unserer Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einer effektiven Information der Nutzer und der Kommunikation mit ihnen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen (z. B. wenn Nutzer Beiträge auf unserer Onlinepräsenz verfassen oder uns Nachrichten über die jeweilige Onlinepräsenz senden).

c.) Dauer der Speicherung / Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Informationen zur Dauer der Datenspeicherung durch das jeweilige SN entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen des jeweiligen SN.

Wenn Sie Mitglied eines der SN sind, in denen wir eine Onlinepräsenz unterhalten, und nicht möchten, dass das SN über unser Angebot Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei dem SN gespeicherten Daten verknüpft, müssen Sie sich vor dem Besuch unseres Angebots bei Ihrem SN ausloggen. Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitung und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-out) verweisen wir auf die nachfolgend verlinkten Angaben der Anbieter.

Wir weisen darauf hin, dass Auskunftsanfragen und die Geltendmachung von Nutzerrechten ebenfalls am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte erteilen. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich an uns wenden.

Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Aufstellung.

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, („LinkedIn“)

Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Widerspruchsmöglichkeit: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out,

XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland („XING“)

Datenschutzerklärung/ Widerspruchsmöglichkeit: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

IV. Links zu Websites anderer Anbieter

Zu Ihrer Information kann unser Angebot Links enthalten, die auf Seiten Dritter verweisen. So verweisen wir Sie beispielsweise für die Möglichkeit, unsere Podcasts zu abonnieren, auf die Anbieter iTunes und Android.

Wenn Sie über Links von unserer Website auf andere Websites weitergeleitet werden, informieren Sie sich bitte auf den jeweiligen Websites Dritter über den dortigen Umgang mit Ihren Daten.

Der Verantwortliche (Multibase) hat keinen Einfluss auf Inhalt und Gestaltung der Websites von Drittanbietern. Die Ausführungen in dieser Datenschutzerklärung gelten daher nicht für Drittanbieter, auf deren Leistungen oder Inhalte wir verlinken.

V. Aktive Nutzung unserer Website

1. Informationsanfrage, Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

a.) Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Website stehen Kontaktformulare zur Verfügung, die für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden können. Darüber hinaus besteht auf den Unterseiten zu bestimmten Leistungen gegebenenfalls die Möglichkeit, zusätzliche Informationen zu diesem Thema anzufordern und konkrete Nachrichten zu diesem Thema zu hinterlassen, verbunden mit einer optionalen Rückrufbitte. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, werden die in der jeweiligen Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden die unmittelbar im Formular angegebenen Daten gespeichert.

Alternativ können Sie uns über unsere E-Mail-Adresse kontaktieren. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.

In diesem Zusammenhang erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte, es sei denn, dies ist zur Verfolgung unserer Ansprüche oder berechtigten Interessen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.

b.) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge der Übersendung einer E-Mail oder über unser Kontaktformular übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

c.) Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus unseren Kontaktformularen dient uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hierin auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der betreffenden Daten.

Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.

d.) Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und keine gesetzlichen Vorgaben eine längere Speicherung erfordern.

Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht.

e.) Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.

In diesem Fall werden alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, gelöscht, sofern keine gesetzlichen Vorgaben eine weitere Speicherung erfordern.

f.) Sicherheitshinweis E-Mail

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte auf die Inhalte unverschlüsselter E-Mails ist nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, Ihre E-Mails mit vertraulichen und/oder personenbezogenen Daten und insbesondere auch steuerlichen Angelegenheiten zu verschlüsseln, z. B. unter Verwendung des S/MIME-Standards.

2. Newsletter und Newsletter-Dienstleister

a.) Beschreibung der Datenverarbeitung

Wir möchten Sie regelmäßig per E-Mail oder über sonstige elektronische Benachrichtigungen (nachfolgend „Newsletter“) über unsere Leistungen und Neuigkeiten zu Produkten, Dienstleistungen, Webprodukten, Innovationen oder Neuigkeiten aus unserem Unternehmen informieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen. In den jeweiligen Newsletter-Anmeldeformularen können weitere Angaben abgefragt werden, um Ihnen personalisierte, auf Ihre Interessen zugeschnittene Inhalte bereitzustellen.

Sie können unsere Newsletter abonnieren, indem Sie die entsprechende Funktion eines Anmeldeformulars zum Abonnement unseres Newsletters nutzen oder im Rahmen eines Registrierungsvorgangs eine Checkbox anklicken („Opt-in“). Wir bieten die Möglichkeit, sich für unsere (gegebenenfalls themenspezifischen) Newsletter auf unserer Website oder im Rahmen von Registrierungsvorgängen oder Bestelloberflächen anzumelden. Die Einzelheiten zu den jeweiligen Inhalten der Newsletter werden im jeweiligen Anmeldeformular konkret beschrieben. Diese Beschreibungen sind für Ihre Einwilligung maßgeblich.

Nach Ihrer (Online-)Anmeldung erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihr Newsletter-Abonnement zu bestätigen (Double-Opt-in-Verfahren). Diese Bestätigung ist notwendig, um zu verhindern, dass sich jemand anderes unter missbräuchlicher Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für unseren Newsletter anmeldet. Erst mit Aktivierung des in der E-Mail übersandten Hyperlinks wird Ihre E-Mail-Adresse für den Versand des Newsletters freigeschaltet.

Zu Nachweiszwecken wird das Anmeldedatum neben Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Namen für den Newsletterversand gespeichert („Zeitstempel“).

Für den Versand unserer Newsletter nutzen wir die Software Active Campaign des US-Anbieters Active Campaign LLC, 150 N. Michigan Ave Suite 1230, Chicago, IL, USA („Active Campaign“) (nachfolgend: „Active Campaign“). Wir nutzen Active Campaign, um den Newsletterversand zu organisieren und Newsletter-Kampagnen auszuwerten. Active Campaign verwendet für seine Analysetätigkeiten Cookies. Wenn Sie eine mit Infusionsoft versandte E-Mail öffnen, verbindet sich eine in der E-Mail enthaltene Datei (ein sogenannter Web-Beacon) mit den Servern von Active Campaign in den USA. So kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links gegebenenfalls angeklickt wurden (sogenannte „Reichweitenmessung“). Darüber hinaus werden technische Informationen (z. B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem) sowie die für unseren Newsletterversand erforderlichen Kontaktdaten auf den Servern von Active Campaign in den USA gespeichert. Die erhobenen technischen Informationen werden ausschließlich zur statistischen Auswertung von Newsletter-Kampagnen verwendet. Die Datenschutzbestimmungen von Active Campaign können Sie hier einsehen: https://keap.com/legal/privacy-policy; https://keap.com/legal/data-protection-faq

b.) Rechtsgrundlage und Zweck der Datenverarbeitung / Empfänger der Daten

Rechtsgrundlage für den Versand der Newsletter ist die von Ihnen als Empfänger erteilte Einwilligung gemäß (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 7 DSGVO i. V. m. § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb)) oder, sofern eine Einwilligung gemäß § 7 Abs. 3 UWG bei Bestandskunden nicht erforderlich ist, unser berechtigtes Interesse an Direktmarketingmaßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 7 Abs. 3 UWG.

Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und zielgerichteten Newslettersystem, das sowohl unseren geschäftlichen Vertriebsinteressen als auch den Erwartungen und Bedürfnissen der Empfänger entspricht, sowie an der Nachweisbarkeit der erteilten Einwilligungen.

Die Auswertung unserer Newsletter erfolgt – vorbehaltlich der Einwilligung der Nutzer – auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der organisatorischen und technischen Verbesserung unserer Newsletter-Kampagnen, um unseren Nutzern sichere und attraktive Newsletter anbieten zu können.

Der Einsatz von Active Campaign erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie eines mit Keap geschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 Abs. 3 Satz 1 DSGVO.

Wir haben mit Active Campaign die sogenannten EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen, mit denen sich Active Campaign verpflichtet, bei der Verarbeitung von Daten für Infusionsoft in den USA das europäische Datenschutzniveau einzuhalten.

c.) Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Sie können dem Versand des Newsletters jederzeit widersprechen bzw. Ihre Einwilligung zum Empfang unserer Newsletter ganz oder teilweise widerrufen. Einen Abmeldelink finden Sie am Ende jedes Newsletters. Sie können sich auch direkt an uns wenden (Kontaktdaten siehe Impressum).

Durch die Abmeldung vom Newsletter wird unsere geschäftliche Kommunikation nicht berührt. Ihre Daten werden von uns zum Zweck der Vertragserfüllung, der Erbringung von Support- und sonstigen Leistungen, der Aktualisierung von Software oder der Anmeldung zu Veranstaltungen gespeichert. Darüber hinaus behalten wir uns vor, die erforderlichen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen zu speichern, um einen rechtskonformen Newsletterversand nachweisen zu können.

Ein gesonderter Widerspruch gegen die Erfolgsmessung und Kampagnenauswertung unseres Newsletters ist aus technischen Gründen nicht möglich. Wenn Sie keine Analyse durch Infusionsoft wünschen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Infusionsoft verhindern, indem Sie ein Deaktivierungs-Add-on für Ihren Webbrowser installieren. Sie können die Erfassung von Daten durch Infusionsoft verhindern, indem Sie ein entsprechendes Blocker-Add-on für Ihren Browser installieren.

VI. Schulungen, Kurse, Seminare oder sonstige Veranstaltungen („Events“)

1. Anmeldung zu unseren digitalen Events

a.) Beschreibung der Datenverarbeitung

Auf unserer Website stehen Anmeldeformulare zur Verfügung, mit denen Sie sich zu unseren aktuellen digitalen Events anmelden können. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, werden die in der jeweiligen Eingabemaske eingegebenen Daten nach Anklicken des Buttons „Jetzt anmelden“ an uns übermittelt und gespeichert. Wir verarbeiten die Angaben aus den jeweiligen Eingabeformularen (Pflichtangaben sind mit dem Zusatz * gekennzeichnet), in der Regel:

• Anrede*
• Vorname*
• Nachname*
• Unternehmen
• Telefonnummer
• E-Mail*
• Einwilligung in unseren Newsletter *

Wir nutzen den Dienst Active Campaign des Anbieters Active Campaign LLC, 150 N. Michigan Ave Suite 1230, Chicago, IL, USA („Active Campaign“), um die Anmeldungen zu einem Event zu verwalten und den Teilnehmern E-Mails im Zusammenhang mit dem Event zu senden. Dies ermöglicht es uns, den Anmeldeprozess mittels Schnittstellen zu den nachfolgend beschriebenen Anwendungen und Tools auf einfache und nutzerfreundliche Weise zu automatisieren.

Da sich das IT-System von Active Campaign in den USA befindet, werden die Anmeldedaten aus den Eingabeformularen in die USA übermittelt und dort verarbeitet. Um einen angemessenen Umgang mit den von uns übermittelten Daten sicherzustellen, haben wir mit Active Campaign einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO einschließlich der EU-Standardvertragsklauseln zur Datenübermittlung in Drittländer abgeschlossen. Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten durch Active Campaign finden Sie unter: https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy.

Über Active Campaign werden die erhaltenen Anmeldedaten an die Zoom Video Communications Inc, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113 USA (nachfolgend: „Zoom“) weitergeleitet, deren Online-Videokommunikationsdienst wir zur Durchführung unserer digitalen Events nutzen, damit die Teilnehmer des Events auch dort als berechtigte Teilnehmer für unser Event registriert werden können. Wir haben mit Zoom einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, nach dem die von uns bereitgestellten Daten nur nach unseren Weisungen verarbeitet werden dürfen. Darüber hinaus haben wir mit Zoom die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen, mit denen Zoom den Schutz der in die USA übermittelten Daten entsprechend den Anforderungen der DSGVO gewährleistet.

Für die vorgenannte automatische Weiterleitung nutzen wir wiederum das Automatisierungs-Plug-in „Zapier“ der Zapier Inc. als Schnittstelle. Market St. # 62411, CA 94104-5401, San Francisco, California, USA (nachfolgend „Zapier“). Zapier erhebt die Informationen, die erforderlich sind, damit Zoom auf die in Active Campaign enthaltenen Daten zugreifen kann, sowie IP-Adresse, API-Schlüssel, Zugriffstoken, Nutzerkennung, Passwort, Integrationskonfiguration und API-Protokolle („Login-Daten“). Zapier speichert diese Login-Daten sowie Informationen zum Sendedatum, zur Verknüpfungskonfiguration und zu den Namen der beteiligten Dienstleister, um die Verknüpfung und den Austausch zwischen Zoom und ActiveCampaign zu ermöglichen. Zu diesem Zweck speichert Zapier Cookies auf dem jeweiligen Endgerät des Teilnehmers. Die Daten werden an Server von Zapier in den USA übermittelt. Wir haben mit Zapier einen Vertrag über die Verarbeitung von Daten in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO sowie die EU-Standardvertragsklauseln für die Übermittlung an Empfänger außerhalb der EU abgeschlossen (https://cdn.zapier.com/storage/files/46ac3128100f09a5eeda6ceb7bdb61aa.pdf). Weitere Informationen zum Datenschutz bei Zapier finden Sie unter https://zapier.com/privacy. Informationen zu Zoom finden Sie unter https://zoom.us/de-de/privacy.html#_Toc44414841.

Nach Erhalt der Anmeldedaten versendet Zoom eine E-Mail mit Registrierungs- und Login-Daten für Zoom zu dem Event, für das sich der Teilnehmer bei uns angemeldet hat. Über Active Campaign erhalten die Teilnehmer eine weitere E-Mail mit Informationen zum Event und gegebenenfalls Alternativen für den Fall einer Verhinderung zum Zeitpunkt des Events sowie einer Bestätigung der Anmeldung.

b.) Rechtsgrundlage und Zweck der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge der Übersendung einer elektronischen Anmeldung übermittelt werden, ist aufgrund des beabsichtigten Vertragsschlusses Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern Sie Ihre Einwilligung zum Empfang unseres Newsletters erteilen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der hierfür erforderlichen Daten. Einzelheiten zum Newsletterversand entnehmen Sie bitte Ziffer V. 2 oben.

Wir verarbeiten und nutzen die auf diese Weise erhobenen Daten zum Zweck der Abwicklung der Anmeldungen sowie der Planung und Durchführung der jeweiligen Events. Weitere Einzelheiten zu den rechtlichen und organisatorischen Rahmenbedingungen finden Sie in den jeweils zugrunde liegenden Teilnahmebedingungen.

c.) Dauer der Speicherung / Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske der Anmeldung ist dies in der Regel dann der Fall, wenn das jeweilige Event beendet ist.

In diesem Fall werden alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, gelöscht, sofern keine gesetzlichen Vorgaben eine weitere Speicherung erfordern.

2. Durchführung unserer digitalen Events

a.) Beschreibung der Datenverarbeitung

Zu dem von uns angegebenen Datum und der angegebenen Uhrzeit des digitalen Events können sich die Teilnehmer mit ihren Login-Daten auf der Zoom-Plattform einloggen. Ruft der Nutzer die Website von „Zoom“ auf, ist „Zoom“ als Anbieter für die Datenverarbeitung verantwortlich. Ein Aufruf der Website ist für die Nutzung von „Zoom“ jedoch nur erforderlich, um die Software für die Nutzung von „Zoom“ herunterzuladen. „Zoom“ kann auch genutzt werden, wenn die jeweilige Meeting-ID und die Login-Daten für das Meeting direkt in der „Zoom“-App eingegeben werden. Wenn Teilnehmer die „Zoom“-App nicht nutzen wollen oder können, sind die Basisfunktionen auch über eine Browser-Version nutzbar, die ebenfalls auf der Website von „Zoom“ bereitgestellt wird. Zoom verarbeitet im Rahmen der Durchführung eines digitalen Events folgende Daten:

• Angaben zum Benutzer: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort
• Metadaten: Thema und Beschreibung des Events, IP-Adressen der Teilnehmer, Geräte-/Hardware-Informationen
• Bei Einwahl mit dem Telefon: Angaben zur eingehenden und ausgehenden Rufnummer, Ländername, Start- und Endzeit. Gegebenenfalls können weitere Verbindungsdaten wie z. B. die IP-Adresse des Geräts gespeichert werden.
• Text-, Audio- und Videodaten: Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, in einem Online-Meeting die Chat-, Fragen- oder Umfragefunktionen zu nutzen. Insoweit werden die von den Teilnehmern gemachten Texteingaben verarbeitet, um diese auf der Zoom-Plattform im Rahmen des digitalen Events anzuzeigen. Um die Anzeige von Video und die Wiedergabe von Audio zu ermöglichen, werden während des Events die Daten vom Mikrofon des Endgeräts sowie von einer etwaigen Videokamera des Endgeräts der Teilnehmer verarbeitet. Die Teilnehmer können die Kamera oder das Mikrofon jederzeit selbst über die „Zoom“-Applikationen abschalten bzw. stummstellen. In diesem Fall werden von Zoom keine entsprechenden Daten verarbeitet.
• Bei Aufzeichnungen des Events: MP4-Datei aller Video-, Audio- und Präsentationsaufnahmen, M4A-Datei aller Audioaufnahmen, Textdatei des Online-Meeting-Chats.

Wenn wir Events aufzeichnen, werden wir Sie vorab transparent informieren und – soweit erforderlich – um Ihre Einwilligung bitten. Die Tatsache der Aufzeichnung wird Ihnen zudem in der „Zoom“-App angezeigt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Zoom finden Sie unter https://zoom.us/de-de/privacy.html#_Toc44414841.

Zum Zweck der Nachbereitung des Events erfassen wir zudem die von den Teilnehmern gestellten Fragen. Dies erfolgt ausschließlich, um nach dem Event weitere Fragen zu beantworten, die nicht sofort oder nicht vollständig beantwortet werden können.

Nach dem digitalen Event übermittelt Zoom an unser Software-Tool Active Campaign die Information, welche der angemeldeten Teilnehmer tatsächlich an dem Event teilgenommen haben und welche nicht. Für diese Datenübermittlung zwischen den Anwendungen wird die Schnittstelle des Plug-ins „Integromat“ der Integromat LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958 USA, in der EU angeboten durch die Integromat sro, Novákových 1954/20a, 180 00 Prag 8, Tschechische Republik, genutzt. Integromat verwendet die Daten der Teilnehmer ausschließlich zur technischen Abwicklung der Übertragung der Teilnehmerdaten aus Zoom und zur Eintragung der Daten in Active Campaign, wo sie zum Abgleich mit den ursprünglichen Anmeldungen verarbeitet werden, und gibt sie nicht an Dritte weiter. Im Rahmen des Dienstes werden folgende Daten verarbeitet: Nutzer-ID, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, API-Schlüssel, Zugriffstoken, Integrationskonfiguration, API-Protokolle. Zu diesem Zweck speichert Integromat Cookies auf dem jeweiligen Endgerät des Teilnehmers. Wir haben mit Integromat einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Integromat finden Sie unter https://support.integromat.com/hc/en-us/articles/360001988174.

Nach dem Event versenden wir über Active Campaign eine E-Mail mit der Aufzeichnung des digitalen Events an alle angemeldeten Teilnehmer.

Zur weiteren Nachbereitung, Dokumentation und Archivierung übertragen wir die Event-Daten in unser CRM-System Pipedrive.

b.) Rechtsgrundlage und Zweck der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bei der Durchführung unseres digitalen Events ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Events im Rahmen einer Vertragsbeziehung durchgeführt werden.

Soweit wir in besonderen Situationen, wie etwa bei Aufzeichnungen, Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.

Besteht keine vertragliche Beziehung oder ist die Datenverarbeitung nicht unmittelbar zur Vertragsdurchführung erforderlich, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Auch hier besteht unser Interesse an der effektiven Durchführung unserer digitalen Events sowie an der Darstellung, Validierung und Nachbereitung unseres Events. Insbesondere werden Daten über die Teilnahme an unseren Events verwendet, um uns die Abrechnung und/oder den Nachweis der Leistungserbringung gegenüber Dritten sowie die Steuerung und Verwaltung unserer Events zu ermöglichen. Insbesondere dienen diese Daten dazu, die Auslastung unserer Events auszuwerten und damit Rückschlüsse auf die Interessen der Teilnehmer zu ziehen. Mit diesen Erkenntnissen können wir nachvollziehen, ob und in welchen Bereichen künftige Events angepasst oder optimiert werden müssen.

c.) Dauer der Speicherung / Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Ist ein Teilnehmer bei „Zoom“ als Nutzer registriert, können Reports über das Event (Meeting-Metadaten, Daten zur Einwahl, Fragen und Antworten in Webinaren, Umfragefunktion in Webinaren) bis zu einem Monat bei „Zoom“ gespeichert werden. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus dem Event ist dies nach Abschluss eines Event-Vertrags frühestens dann der Fall, wenn die jeweilige Event-Leistung vollständig erbracht wurde. In der Regel speichern wir vertragsbezogene Daten jedoch zusätzlich bis zum Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungspflichten. Besteht im Anschluss eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht, werden die betroffenen Daten nach Ablauf der jeweiligen Frist gelöscht.

VI. Managementsysteme

1. Pipedrive

a.) Beschreibung der Datenverarbeitung

Wir setzen in unserem Unternehmen das integrierte Management- und Marketingsystem „Pipedrive“ ein. Pipedrive ist eine webbasierte Softwarelösung der Pipedrive Inc, 460 Park Ave South, New York, NY 10016, USA, die in Europa von der Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland, angeboten wird. Pipedrive bietet die folgenden Funktionen:

• CRM (Customer Relation Management)
• CMS (Content-Management-System für Websites und Blogs)
• Kontaktformulare
• Newsletter-Software
• Tracking und Analyse

Wir nutzen die Funktionalitäten von Pipedrive, um Nutzer- und Kundendaten zu verwalten, neue Nutzer auf unserer Website zu erkennen und zu erfassen sowie unsere Nutzer durch automatisierte Vertriebsprozesse zu führen. Wir nutzen Pipedrive als CRM-System in erster Linie, um Kontaktdaten zu verarbeiten und zu speichern sowie um Vertriebs- und Marketingaktivitäten im Zusammenhang mit verschiedenen Funktionalitäten unseres Angebots zu steuern und umzusetzen. Die von uns eingegebenen Informationen werden auf Servern von Pipedrive gespeichert. Die von Pipedrive verarbeiteten Daten können von uns genutzt werden, um detailliertere Erkenntnisse darüber zu gewinnen, auf welche Weise und wie unsere Angebote genutzt werden, um Kunden und Interessenten bzw. Geschäftspartner zu kontaktieren und um festzustellen, welche der von unserem Unternehmen angebotenen Leistungen für sie interessant sind.

Wir haben mit Pipedrive einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, um sicherzustellen, dass unsere Daten datenschutzkonform behandelt werden. Die Datenschutzhinweise von Pipedrive können Sie unter https://www.pipedrive.com/en/privacy einsehen. Weitere Erläuterungen zum Datenschutz bei Pipedrive finden Sie unter folgendem Link: https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000335129-Pipedrive-und-DSGVO.

b.) Rechtsgrundlage und Zweck der Datenverarbeitung

Wir nutzen Pipedrive und sämtliche in Pipedrive erfassten Informationen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Optimierung unserer internen Verwaltungsprozesse (effiziente und schnelle Bearbeitung von Nutzeranfragen, Bestandskundenverwaltung, Neukundengeschäft) sowie unseres Marketings und an der Analyse der Nutzung unserer Onlinepräsenz sowie deren stetiger Optimierung und nutzerfreundlicher Gestaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Auf derselben Grundlage nutzen wir personenbezogene Daten zudem, um unseren Nutzern und Kunden zielgerichtetere Informationen bereitstellen zu können. Nutzen wir Pipedrive zur Abwicklung von Kommunikation im Rahmen einer Kontaktaufnahme mit dem Ziel des Abschlusses oder der Durchführung eines Vertrages, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

c.) Dauer der Speicherung / Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Soweit im Zusammenhang mit Pipedrive Cookies auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unsere Seite übermittelt werden, haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Sie können hierfür auch das auf unserer Website integrierte Cookie-Consent-Tool nutzen. Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.

Darüber hinaus werden Ihre Daten aus unserem CRM-Tool Pipedrive gelöscht, wenn der jeweilige Zweck der Speicherung (z. B. Bearbeitung einer Anfrage, Beendigung einer Kundenbeziehung) entfällt und keine sonstigen entgegenstehenden gesetzlichen Ausnahmen bestehen. Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

2. Buch-Downloads und CRM (GoHighLevel)

Wenn Sie kostenlose Materialien von unserer Website anfordern (z. B. den Download von Kapitel 1 des Buches DECIDE), benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihnen das angeforderte Material bereitzustellen und mit Ihnen zu damit zusammenhängenden Business-Intelligence-Themen zu kommunizieren.

Zur Verwaltung dieser Anfragen und unserer Kommunikation nutzen wir das CRM-System GoHighLevel. Die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Ihre E-Mail-Adresse) werden auf den Servern von GoHighLevel gespeichert. Wir haben mit diesem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten im Einklang mit den Vorgaben der DSGVO verarbeitet werden. Werden Daten in die USA übermittelt, erfolgt dies auf Grundlage von Standardvertragsklauseln oder des EU-US Data Privacy Framework. Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden, indem Sie in einer beliebigen E-Mail auf den Link „Abmelden“ klicken oder uns direkt kontaktieren.

C. Sonstiges

Aufgrund der Weiterentwicklung unserer Website oder unserer Leistungen sowie aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung können Sie jederzeit auf unserer Website abrufen und ausdrucken.